E-Tiket Penyeberangan ASDP Bisa Diterima via WhatsApp

Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, dalam keterangan pers di Merak, Rabu (25/12/2024), menyampaikan bahwa peluncuran fitur WhatsApp ini bertujuan memberikan kenyamanan lebih bagi pengguna jasa. 

"WhatsApp telah menjadi bagian tak terpisahkan dari keseharian masyarakat. Dengan fitur ini, pelanggan dapat langsung menerima tiket di ponsel mereka setelah pembayaran berhasil, tanpa perlu membuka aplikasi lain atau mengecek email," ujar Shelvy.

Fitur ini bekerja secara otomatis, mengirimkan e-tiket ke nomor WhatsApp yang terdaftar saat pembelian tiket. Hal ini tidak hanya mempercepat proses akses tiket, tetapi juga meminimalkan kemungkinan tiket tidak terkirim karena kendala teknis yang sering terjadi pada email.

Dalam upaya meningkatkan kenyamanan pengguna, ASDP juga mewajibkan para pelanggan untuk membeli tiket secara mandiri melalui aplikasi atau website Ferizy serta mitra resmi ASDP. Kebijakan ini berlaku karena penjualan tiket di pelabuhan sudah tidak dilakukan lagi.

Pemesanan tiket kini dapat dilakukan hingga 60 hari sebelum keberangkatan melalui aplikasi Ferizy, dengan berbagai pilihan metode pembayaran, antara lain transfer bank, virtual account, dan e-wallet. Bank-bank besar seperti BRI, Mandiri, BNI, dan BCA telah bekerja sama menyediakan layanan transfer, sementara e-wallet seperti LinkAja, ShopeePay, OVO, dan Dana juga tersedia untuk kenyamanan pengguna.

Shelvy juga menegaskan pentingnya kerja sama antara ASDP dan masyarakat untuk menciptakan pelabuhan yang bebas calo, aman, dan nyaman. 

"Kami sangat mengharapkan konsistensi pengguna jasa dan seluruh masyarakat untuk tidak membeli tiket melalui calo. Dengan komitmen kami dan partisipasi aktif dari pengguna jasa, mari bersama-sama menciptakan pengalaman perjalanan yang lebih baik," katanya.

Selain itu, Shelvy mengingatkan para pengguna jasa yang telah membeli tiket untuk memastikan tiba di pelabuhan sesuai jadwal yang tertera pada tiket agar tidak terjadi antrean. 

"Mohon perhatikan jadwal yang tertera di tiket, karena telah diatur jam masuk pelabuhan dan waktu keberangkatan kapal. Pada periode liburan seperti saat ini, volume kendaraan yang meningkat dapat berpotensi menimbulkan antrean," tambah Shelvy.

Dengan peluncuran fitur e-tiket melalui WhatsApp ini, ASDP berharap dapat semakin mempermudah dan mempercepat akses pelanggan terhadap layanan feri, serta meningkatkan kenyamanan selama perjalanan.